Foire aux questions
Sentrio est-il payant ?
Non. Sentrio est 100% gratuit, sans niveau premium.
Le bot peut-il sanctionner tout seul ?
Les fonctions de détection (réputation, surveillance, watchlist, réseau) signalent au staff sans jamais sanctionner. Les fonctions d'application (automod, anti-raid, anti-nuke) agissent selon les seuils que tu configures. La décision de sanctionner une personne reste humaine.
Une protection ne se déclenche pas, pourquoi ?
La cause la plus fréquente : le bot n'a pas la permission « Voir les logs d'audit », ou son rôle est trop bas dans la hiérarchie. Beaucoup de protections (protection des salons, Time Machine, anti-nuke) en dépendent pour identifier l'auteur d'une action. Vérifie dans Réglages → Setup (les permissions manquantes y sont signalées en rouge). Voir Installation.
Un salon restauré n'a plus le bon nom / les emojis ?
Sentrio recrée le salon avec son nom exact, emojis compris. En revanche, Discord met les lettres en minuscules et remplace les espaces par des tirets pour les salons textuels : c'est le comportement de Discord, pas une perte. Les emojis (💻, 📸…) sont conservés.
Quelle différence entre tickets et RequestFlow ?
Les tickets sont des salons privés de support (membre ↔ staff). RequestFlow gère des demandes publiques dans un forum, avec formulaire, habilitations et relances. Deux besoins différents, deux outils.
Le bot parle-t-il à ma place sur Twitch/YouTube ?
Non, jamais. Un compte bot dédié parle dans le chat ; Sentrio ne poste pas de message au nom du streamer. Voir Plateformes.
Une page du dashboard s'affiche mais je n'ai pas les droits ?
Les liens de navigation sont toujours visibles, mais l'accès aux données est vérifié côté serveur. Si tu n'as pas le droit, la donnée n'est simplement pas envoyée. Rien de sensible ne repose sur le navigateur.
Où voir les nouveautés ?
Dans le changelog, et la roadmap pour ce qui arrive.
Besoin d'aide en direct ?
Le menu du bot en message privé (Aide IA, Signaler, Contacter le staff) et l'assistant IA du dashboard répondent à partir des vraies données de ton serveur.