Priorités & urgence : chaque demande reçoit un niveau (détecté par mots-repères ou tag de forum), avec un badge et un tri.
Catégories & routage : selon le type de demande, on adapte le formulaire, les traiteurs, le salon d'escalade, l'échéance, la priorité et la checklist.
Carte de suivi live : un encart épinglé dans chaque fil montre en temps réel l'état, la priorité, la catégorie, qui s'en occupe, l'échéance et les étapes cochables.
Checklist / sous-tâches : des étapes à cocher par les traiteurs directement depuis la carte de suivi.
Tableau de bord : délai de résolution moyen, première réponse, backlog, répartition par état/priorité/catégorie, et un classement des traiteurs.
Archive & export : recherche et filtres sur toutes les demandes passées, export CSV en un clic.
Anti-abus (signal-only) : alerte le staff en cas de débit inhabituel ou de demande en doublon, sans jamais bloquer l'accès au serveur.
Blocklist du système : empêcher un membre d'ouvrir des demandes (sans toucher à son accès au serveur).
Type de serveur d'abord : on te demande à quoi ressemble ton serveur (gaming, créateur, communauté, école, entraide…) et on adapte le parcours — les bonnes étapes en avant, un pack de base pré-activé.
Navigation libre + sommaire : un sommaire cliquable te montre toutes les étapes avec , tu sautes où tu veux, dans l'ordre que tu veux.
Aperçu « à quoi ça sert » : chaque module montre un mini exemple concret avant que tu l'actives (un message de bienvenue, une ligne de log, une barre d'XP…).
Conseils intelligents : des recommandations douces selon l'état de ton serveur, avec le bon geste à portée de clic.
Résumé final partageable : à la fin, un récap stylé de tout ce qui est en place, avec les paliers débloqués — copiable en un clic.
Reprise multi-appareils : ta progression est enregistrée côté serveur, tu reprends exactement où tu t'étais arrêté, même sur un autre appareil.
Progression épique : un anneau animé, des paliers à débloquer ( Serveur sécurisé, Accueil chaleureux, Communauté vivante…).
« Je gère seul » : un bouton discret toujours accessible pour tout faire plus tard, sans pression.
Onboarding entièrement bilingue : le parcours guidé s'affiche en français ou en anglais selon la langue du serveur (accueil, étapes, célébration, boutons).
Rappel plus doux : si la config n'est pas finie, le petit message de relance (espacé, jamais insistant) a un ton plus chaleureux et t'emmène directement dans le parcours guidé, « à ton rythme ».
RequestFlow — éditeur visuel : plus besoin de toucher au JSON. On édite maintenant le formulaire (ajouter/retirer/réordonner les questions, type, obligatoire), les traiteurs (membre/rôle, priorité, mention) et les preuves (cocher les sources + leurs réglages) directement dans le dashboard. Le JSON reste disponible en « configuration avancée » (export/import).
Configuration guidée entièrement repensée : un parcours plein écran, une étape à la fois, au ton chaleureux et sans aucune pression. Tu peux tout passer, fermer la page, et on reprend exactement là où tu t'es arrêté — le wizard détecte ce qui est déjà fait et t'emmène directement à la suite.
Tour complet de tous les modules (plateformes, live, logs, modération & tension, vérification, accueil, niveaux, tickets, rôles, économie, RequestFlow), avec réglage en ligne et enregistrement au fil de l'eau.
Célébration finale quand ton serveur est prêt , avec les derniers gestes utiles (panneaux, bot modo Twitch).
Le message d'accueil à l'ajout du bot est plus doux et t'invite à « commencer, à ton rythme », directement dans le parcours guidé.
Modèles préremplis pour RequestFlow, à charger en un clic dans le dashboard : communauté (entraide/services), cuisine (recettes/menus), gaming — support (bugs), gaming — coaching, commissions (briefs artistiques). Plus la démo et le modèle vierge. Un modèle n'est qu'un jeu de données : le même moteur sert tous ces serveurs sans changer de code.
Nouveau module RequestFlow : un moteur générique qui suit les demandes dans un salon forum. Un membre ouvre un fil, un formulaire lu par l'IA cadre sa demande (sans jamais rien inventer), des membres habilités produisent la réponse, et le bot vérifie que la requête a bien été traitée puis relance poliment si elle reste sans suite.
Avis libres, réponses réservées : la communauté peut donner son avis, ses retours et ses critiques librement ; seules les propositions concrètes (alternatives nommées, listes, liens marchands) sont réservées aux habilités. « Retirer est libre, remplacer par du nommé ne l'est pas. » Chaque action est contestable et le message retiré est restitué à son auteur.
Preuve de traitement : le bot reconnaît la réponse officielle (lien/tag/rôle configurés), marque le fil « fait » et détecte les tentatives de détournement.
Configurable de A à Z dans le dashboard (Intelligence IA → RequestFlow) : forum, formulaire, habilités, preuves, seuils, délais, textes — plus export/import JSON et modèles préremplis. Aucun vocabulaire métier n'est codé en dur : le même moteur sert un serveur d'entraide, de commissions, de support ou de recrutement.
Enregistrement des sanctions plateformes : quand le bot applique un timeout ou un ban sur Twitch ou YouTube (automod ou modération manuelle), la sanction est désormais journalisée et apparaît dans ton portail « Mes sanctions » (pour le compte plateforme que tu as lié).
Faire appel d'une sanction plateforme : chaque sanction Twitch/YouTube a maintenant un bouton « Faire appel ». Le bot vérifie d'abord que c'est bien ton compte (via la liaison), puis transmet l'appel au staff du serveur qui gère cette chaîne.
Endpoints de santé pour la supervision (Uptime Kuma & co), publics et sans données sensibles, qui vérifient VRAIMENT chaque composant (200 = OK, 503 = incident) :
Le chatbot n'invente plus l'identité du serveur : il reçoit automatiquement les faits réels (nom du serveur + créateur/streamer, avec les comptes Twitch/YouTube/Kick/TikTok liés s'il y en a).
Fini le « il semblerait que TU sois le streamer » : le bot ne confond plus la personne qui lui parle avec le streamer, et refuse les fausses affirmations (« c'est moi le streamer non ? »).
Pour une info qu'il ne connaît pas, il le dit honnêtement au lieu d'inventer.
Quand on @mentionne le bot avec une question, il utilise désormais un modèle rapide et affiche un indicateur « écrit… » continu : fini le cas où il « réfléchissait » puis ne répondait pas (le gros modèle, lent et parfois saturé, échouait en silence).
